データクレンジングで社内情報を見やすく！

社内に蓄積されたデータの品質が、企業の業務効率を大きく左右することをご存知でしょうか。
デジタルトランスフォーメーション（DX）が叫ばれる現代、最新のツールやシステム以上に重要なのが、データそのものの質です。しかし、長年利用してきた社内システムには、部署ごとに表記が異なったり、重複したりした「汚れたデータ」が蓄積されがちです。
その「汚れたデータ」を磨き上げ、経営判断を加速させるデータクレンジングの重要性とその具体的なプロセスについて解説します。

 

データクレンジングとは

データクレンジングとは、データの中に見られる誤りや重複、不足を修正し、正確で使いやすい状態に整える作業です。
例えば、「福島リコピー株式会社」と「福島リコピー（株）」という表記ゆれを統一したり、重複する顧客データを削除するなどが含まれます。
これにより、データの信頼性を向上させ、正確な経営判断を下すための基盤が整います。

 

「マスターデータ」の質が重要

データには「トランザクションデータ」と「マスターデータ」の2種類があります。
取引記録であるトランザクションデータに対し、顧客や商品などビジネスの基盤となるのがマスターデータです。
このマスターデータの質が低ければ、どんなに優れたツールを使っても、誤った経営判断や業務の非効率化を招くことになります。
たとえば、 重複した顧客情報をもとに顧客数を集計し、市場規模を過大評価してしまい誤った経営判断をしてしまったり、部門間で商品コードの表記が異なり、データ連携のたびに手作業での修正が必要になり業務の非効率化になります。

 

データクレンジングの具体的なプロセス

不正確なデータは意思決定を誤らせ、業務効率を低下させます。
データクレンジングにより情報の正確性を確保し、信頼性の高い分析が可能になります。

1.　データの検査
　　まず、データセットを検査し、重複や誤り、欠損値を特定します。不整合がないか確認することが重要です。
2.　不要データの削除
　　重複データや無意味なデータを削除することで、データの精度を向上させます。
3.　欠損値の補完
　　欠損値には、適切な平均値や近似値を用いて補完します。これにより、分析の一貫性が保持されます。

データクレンジングを定期的に行うことで、ビジネスの信頼性と競争力を持続的に高めます。

 

データクレンジングの具体的なステップ

データクレンジングは次のようなステップで進められます。
社内で行うことも可能ですが、特に大量のデータを取り扱う場合は、専門的な知識とツールが必要になります。

1.　データの特定と収集
　　クレンジングの対象となるシステム（例：CRM、販売管理システム）からデータ全体を抽出し、その状態を把握します。
2.　データ標準化
　　住所や会社名の表記ゆれ（全角・半角の混在など）を統一し、データの検索や集計の精度を向上させます。
3.　重複データの検出・統合
　　同一顧客や商品の重複を削除・統合して正確な取引情報を把握します。
4.　欠損値の補完
　　必須項目（例：電話番号、郵便番号）の欠損を補完し、データの信頼性を確保します。


データクレンジングの自動化・効率化には、専用のETLツール（Extract, Transform,Load）や、AIを活用したデータ品質管理（DQM）ツールが一般的に利用されます。

〈 出典元 〉
・総務省「データ利活用に向けた基盤整備の推進」
　https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/ictriyou/bigdata.html
・日経XTECH 記事「データが不足」「質が低い」泥臭い前処理で徹夜するデータサイエンティストの実態）
　https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/02408/042000002/

 

データクレンジングの効果

データクレンジングを実施した企業では、データ検索時間が平均40%削減され、営業担当者の顧客リスト準備時間が短縮されるなど、業務の効率化が報告されています。正確なデータの確保が、DXの成功には欠かせない要素です。

福島リコピー株式会社では、リコーグループが長年培ってきたオフィス環境の知見とデータ管理のノウハウを融合させ、お客様のデータ品質向上を総合的にサポートします。
「データ監査と現状分析」として。貴社のシステムデータ（マスターデータ、トランザクションデータ）の課題を詳細に診断します。
「最適なクレンジング計画策定」として、業務プロセスに合わせた最適なデータクレンジング計画を提案し、専門のツールとチームで実行します。
「定着化支援」で、クレンジング後のデータ品質を維持するための社内ルールや運用体制の構築まで支援いたします。

● 専門業者への委託のメリット
データクレンジングは、単なる修正作業ではなく、貴社のビジネスルールやセキュリティポリシーを深く理解した上で行うべき精密な作業です。
特に、顧客データや人事データなど機密性の高い情報を取り扱う場合、以下のような理由から、専門知識を持つ外部業者への委託が強く推奨されます。
高い品質と精度：専門ツールとノウハウにより、手作業では見逃しがちな複雑な重複や表記ミスも徹底的に排除可能。
セキュリティの確保：専門業者による厳格な情報管理のもとで作業するため、データ漏洩のリスクを最小化。
コア業務への集中：社内リソースをデータクレンジングという非コア業務から解放し、本来注力すべき業務に集中できる。
この機会に社内データの見直しを検討し、クリアな情報環境を整えてみませんか。
福島リコピーでは、オフィス環境の知見とデータ管理のノウハウを組み合わせた「データ品質向上戦略」をご提案しています。
クレンジング計画の策定からデータ品質維持のための運用体制の構築まで、総合的にサポートします。
データ管理のご質問やご相談は、福島リコピーまでお気軽にご連絡ください。