「注文が止まる」危機に備える—あなたの会社のサプライチェーンは大丈夫ですか？

最近、私たちの身近なビジネス環境を揺るがす重大なニュースが報じられました。

某有名ECサイトを運営する企業において、ランサムウェア感染による大規模なシステム障害が発生し、商品の受注・出荷業務が長期間にわたり停止するという事態です。日々の業務に不可欠なオフィス用品の調達ルートが突然断たれるという現実は、多くの企業に「危機管理」の重要性を改めて突きつけました。

この問題の背景にあるランサムウェアの脅威を深掘りし、貴社の業務継続（BCP）を支えるための具体的な対策と、安定調達を実現するソリューション「NetRICOH」をご紹介します。

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1. ランサムウェアとは？止まらないサイバー攻撃の脅威と影響

1-1. ランサムウェアとは何か？

ランサムウェア（Ransomware）は、「Ransom（身代金）」と「Software（ソフトウェア）」を組み合わせた造語です。これは、コンピュータ内のデータやシステムを勝手に暗号化し、利用できなくした後、元に戻すことと引き換えに金銭（身代金）を要求するマルウェアの一種です。

近年では、データを暗号化するだけでなく、窃取したデータを公開すると脅す「二重脅迫（ダブルエクストーション）」の手口が主流となっており、その被害は深刻化の一途をたどっています。

1-2. 被害の現状と将来的な影響

警察庁の統計によると、2024年のランサムウェアの被害報告件数は222件と高水準で推移しており、日本の組織にとって最大のサイバー脅威であり続けています。（出典：警察庁「令和7年版 警察白書」データに基づき作成）
特にECサイトや物流システムが狙われると、以下のような甚大な影響が発生します。

【影響、具体的な被害データ（裏付けとなる事例）】

• 経済的損失やシステム復旧費用、身代金の支払い、特別損失の計上。大規模な事例では、数億円〜数十億円規模の特別損失が計上されています。（出典：トレンドマイクロ「2024年サイバーリスク動向総括」）
• 業務の停止、受注・出荷の完全停止、生産ラインのストップ。
• ランサムウェア感染後の平均ダウンタイムは24日間にも及び、企業活動が長期にわたって麻痺します。（出典：Varonis「Ransomware Statistics, Data, Trends, and Facts [updated 2024]」）
• 信用の失墜、顧客データや個人情報の流出、サプライチェーン全体への影響。
• 某有名ECサイトの事案では、関連する小売業者のECサービスも停止に追い込まれ、サプライチェーン全体に影響を及ぼしました。（出典：The Japan Times 2025年10月21日付記事）

ランサムウェアは、自社だけでなく、取引先を通じてサプライチェーン全体を巻き込む攻撃へと進化しています。

2. 危機発生！ランサムウェア感染時の「最優先」対処法

もし貴社のシステムでランサムウェア感染が疑われた場合、被害の拡大を防ぐために迅速かつ正確な初期対応が求められます。
警察庁やCISAなどのガイドラインに基づき、専門家が推奨する初期対応の最優先ステップは以下の通りです。

【順序】

1. STEP
   感染端末のネットワークからの隔離、ランサムウェアの他のサーバーや端末への拡散を防止。LANケーブルを抜く、Wi-Fiをオフにするなど物理的に隔離。
2. STEP
   電源を切らずに保持、感染原因や侵入経路を特定するための揮発性メモリ内のログ情報を保持。ログの消失を防ぐため、やむを得ない場合を除き電源は切らない。（出典：警察庁Webサイト、CISA #StopRansomware Guide）
3. STEP
   関係各所への報告・通報、法的リスクの軽減と、専門家による迅速な支援の確保。経営層、法務部門、サイバー保険会社、そして最寄りの警察署（サイバー犯罪相談窓口）へ速やかに連絡。（出典：CIRO Ransomware Response Playbook）

これらの対処は、システムが機能不全に陥っている緊急時において、被害を最小限に抑え、復旧までの時間を短縮するために不可欠です。

3. NetRICOHを活用してみませんか？

前述の通り、ECサイト障害はサプライチェーンの弱点となり、業務を止めてしまう可能性があります。

そこで弊社は、企業の業務継続を最優先に設計されたRICOHサービス「NetRICOH」を、安定的な調達ルートとして強くご提案いたします。

【NetRICOHが実現する「止まらない」調達体制】

1. 安定稼働の専用プラットフォーム
   不特定多数が利用する一般のECサイトとは異なり、NetRICOHは企業間の取引に特化した、高度なセキュリティと安定稼働を前提とした専用プラットフォームです。これにより、外部環境の変化やランサムウェア攻撃による影響を受けにくい、堅牢な調達インフラを提供します。
2. 調達業務の可視化と統制
   注文履歴、利用状況、部署ごとの費用をダッシュボードで一元管理できます。予期せぬ外部障害が発生した場合でも、企業内部の調達状況を迅速に把握し、代替措置を講じるための情報が常に手元にあります。
3. ワンストップの業務支援
   オフィス用品だけでなく、リコー製品の消耗品管理、オフィス家具、IT関連機器の調達までを統合。複数のサプライヤーに依存するリスクを軽減し、調達業務全体をシンプルかつ安定的に運用できます。

貴社の「危機対応型サプライチェーン」構築を支援します

今回の某有名ECサイトの障害は、デジタル化の恩恵を享受する一方で、その裏側にある脆弱性を浮き彫りにしました。業務を止めないためには、予備的な調達ルートの確保と、強固なリスクマネジメントが不可欠です。

NetRICOHは、単なる購買システムではなく、「もしもの時」にも確実に必要なものが手に入る業務継続のための生命線です。

無料のデモンストレーション、または貴社の調達業務におけるBCP（事業継続計画）のコンサルティングをご希望の方は、このメールにご返信いただくか、下記までお気軽にお問い合わせください。貴社に最適な「危機対応型サプライチェーン」の構築を、私どもが全力でサポートいたします。